Guna steht für Guter Name GmbH und wurde vor über 9 Jahren als ein Teil der Görgens Gruppe gegründet. Als einer der größten und erfolgreichsten Mode-Filialisten Deutschlands, sollte, die als Internetversandhandel gestartete Unternehmung, Guna das leisten, was die Görgens Gruppe in ihrem über 50-jährigen Bestehen im physischen Handel geschafft hat: Kunden trendige, junge und topaktuelle Mode auch über das Internet verfügbar zu machen. Das Guna-Sortiment umfasst nahezu alle Bereiche der Fashion- und Streetwear. Einige ausgewählte Marken werden sogar exklusiv angeboten.
Der Shop
Im Guna-Shop finden Kunden vor allem junge und topaktuelle Mode. Das angebotene Markenspektrum bietet mit Artikeln von über 50 Markenherstellern alles, was für den Bereich Urban Fashion und Streetwear relevant ist. Neben den klassischen Produktkategorien Jacken, Hosen und Jeans gehört dazu auch eine große Auswahl an passenden Accessoires. Das Sortiment reicht dabei von Taschen und Gürteln, über Mäppchen und Books bis zu Schals, Geldbörsen und Schmuck. Vollständig abgerundet wird das Guna-Angebot durch die Produktkategorie Schuhe, die sowohl für Damen als auch für Herren im Guna-Shop erhältlich sind. Dank der unterschiedlichen Suchoptionen fällt es Besuchern des Guna-Shops leicht, den Artikel ihrer Wahl schnell und einfach ausfindig zu machen. Einmal im Shop kann die Navigation durch die einzelnen Bereiche des Online-Shops sowohl von der mittigen Menüleiste als auch über die Elemente der linken Menüführung erfolgen. In beiden Fällen besteht die Möglichkeit, entweder über den sogenannten Markenfinder oder über die entsprechende Produktkategorie an das Wunschobjekt zu gelangen. Das gilt auch für den Menüpunkt Neuheiten, der in der Woche bis zu 200 neue Artikel enthalten kann.
Weil der Shop zu einem weitverzweigten Filialnetz gehört, kann guna.de einen ganz besonderen Service bieten. Kunden, die sich in Bezug auf den ein oder anderen Artikel unsicher sind, können mit Hilfe des auch über den Shop ansteuerbaren Filialfinders das nächste Ladengeschäft des Filialnetzes ausfindig machen, den gewünschten Artikel nach Belieben an- und ausprobieren und diesen Artikel später dann bei guna.de kaufen.
Das Ambiente
Trotz der flippigen Mode, die der guna.de Shop vertreibt, setzt die Gestaltung des Shops auf funktionale Stabilität. Auf dekorative aber möglicherweise Usability einschränkende Features wird weitgehend verzichtet. Im Vordergrund steht die Präsentation der Mode-Produkte und diesem Ideal ordnen sich alle anderen Design- und Gestaltungselemente auf der Seite unter. Die Produktdetailseiten überzeugen durch klare und strukturierte Aufmachung und der Schablonen-Zoom, der es Kunden ermöglicht, sich über das gewünschte Produkt auch im Internet genauestens zu informieren, ist eine ebenso nützliche wie spielerisch einfach zu nutzende Funktionserweiterung. So macht einkaufen im Internet Spaß. Dass guna.de bei aller Einkaufsfreude aber auch großen Wert auf Service und Sicherheit legen, zeichnet das Online-Modehaus besonders aus. Denn nicht jeder Händler garantiert, dass seine Markenware ausschließlich von lizenzierten Vertretern auf dem deutschen Markt stammt — eine der Grundvoraussetzungen für einen kundenfreundlichen Service.