Das virtuelle Aktionshaus HSE24 gibt es nun schon seit 1995 und ist der erste Shoppingsender
in Deutschland on Air. Das aus München stammende Unternehmen verbindet TV- und
Internetshopping miteinander. Insgesamt erreicht der Shopping-Sender über 40 Millionen
Haushalte in Deutschland, Österreich und in der Schweiz. 2009 erhielt der Shopping Sender
gleich zwei Auszeichnungen. Zum einen ist HSE24 Deutschlands kundenorientiertester
Dienstleister und der Kundenservice ist vom TÜV Saarland mit ?Sehr gut? bewertet worden.
Somit ist dies besonders von Vorteil für die Kunden, denn diese können davon nur profitieren.
Der Shop
Bei HSE24 findet man alles, was das Herz begehrt. Hier ist das vielseitige Angebot kaum noch
zu überbieten. Man findet sehr viele Angebote für die Körperpflege, aber auch Schmuck und
Haushaltsgegenstände sind in dem Shop zu finden. Alle Produkte enthalten sehr detaillierte
Informationen, sodass man sich sehr gut als Kunde über die einzelnen Produkte informieren
kann. Des Weiteren kann man in dem Shop auch auf die einzelnen TV-Sendungen
zurückblicken, wenn man einmal welche verpasst haben sollte. Wenn man sich für einige
Produkte des Shops interessiert und diese auch kaufen möchte, so kann man diese erst einmal
in den virtuellen Warenkorb ablegen. Möchte man seine Bestellung dann abschicken, so
hinterlässt man hier seinen Namen und seine Anschrift und wählt zudem noch die passende
Zahlungsmöglichkeit aus. Danach schickt man die Bestellung einfach ab. Dies funktioniert rund
um die Uhr, denn der Shop hat keine Öffnungszeiten, so wie ein normales Geschäft zum
Beispiel. Innerhalb weniger Tage kommt die Ware bis an die Haustür geliefert, einfacher und
bequemer geht dies wohl kaum. Sollte man mit einem Artikel nicht zufrieden sein, hat man ein
14-tägiges Rückgaberecht. Bei dem Shop gibt es zudem sehr viele verschiedene Angebote, bei
welchen man sogar noch seinen Geldbeutel schonen kann. Die Angebote findet man gleich auf
der Startseite und kann sich hier auch sehr schnell und einfach informieren. HSE24 bietet
zudem auch noch einige Gewinnspiele an, bei welchen man als Kunde bequem teilnehmen
kann. Wenn man im Internet bestellt, kann man noch von vielen weiteren Rabattaktionen und
Sonderangeboten informieren. Diese sind in dem Shop sehr gut hervorgehoben.
Das Ambiente
Sehr viele Menschen kennen den HSE24-Shop und wissen auch, dass er mit seiner frohen
Farbgestaltung einen sehr freundlichen Eindruck hinterlässt. Das kräftige Orange harmoniert
sehr gut mit den kleinen Details, welche man schon auf der Starseite entdecken kann. Die
Angebote sind besonders deutlich zu erkennen und auch gut hervorgehoben. Trotz der sehr
großen Auswahl, welche der Shop bietet, wirkt der Shop nicht zu überladen, sondern die
einzelnen Produkte sind alle in Kategorien unterteilt. Dies ist vor allem für die Kunden sehr von
Vorteil, denn so finden sie die entsprechende Ware eher und schneller, als wenn der Shop
unübersichtlich ist und nicht kategorisiert ist. Sollte es einmal Probleme geben oder man sollte
mit der Ware nicht zufrieden sein, steht dem Kunden ein geschultes Serviceteam zur
Verfügung, welches gern mit Rat und Tat zur Seite steht.