Schöne und modische Kleidung zu attraktiven Preisen anzubieten, das war der Gedanke, der dazu führte, dass Ernstings family gegründet wurde. Das Augenmerk wird dabei seitdem auf die Kundin gelegt, die nicht nur sich, sondern auch ihre Familie einkleidet. Und das ist etwas Anderes als am Nachmittag ein wenig shoppen zu gehen. Der Einkauf von Kleidung in Familien muss sich reibungslos und unkompliziert gestalten lassen. Der Preis spielt dabei sicher eine Rolle, aber auch die Qualität und der Service müssen stimmen. Die ständige Weiterentwicklung von hochwertigen Produkten und das Streben nach Kundenzufriedenheit stehen für Ernstings family absolut im Vordergrund. Um dieses Ziel zu erreichen, arbeiten inzwischen weit über 8.000 Mitarbeiter in mehr als 1.500 Filialen daran, jeden Tag aufs Neue für die Kunden und Kundinnen ein Mitglied ihrer Familien zu sein. Der Firmensitz ist in Coesfeld-Lette im Münsterland.
Der Shop
Dass Ernstings family von glücklichen Familien empfohlen wird, ist kaum verwunderlich. Das Angebot des Shops lässt keine Wünsche offen. Angebote für die ganze Familie lassen niemanden außen vor, vom kleinsten Familienmitglied bis zu den Eltern. Die Produktpalette ist zwar riesig, aber trotzdem übersichtlich gestaltet. In nur wenigen Momenten findet man das, was man sucht, egal ob es um Kinderbekleidung geht oder um Damen- und Herrenbekleidung. Aber Ernstings family bietet noch mehr. Unter der Rubrik ?Aktuell? lassen sich beim Stöbern attraktive Angebote finden, die der ganzen Familie Spaß machen. Und ein Blick in die Vorschau sorgt für Planungssicherheit. Schließlich kann man viel gezielter und effizienter einkaufen, wenn man bereits weiß, was in der nächsten Zukunft angeboten wird. Dass Beratung und Online-Einkauf sich nicht gegenseitig ausschließen, zeigt sich, wenn man einen Blick darauf wirft, wie die Kontaktmöglichkeiten und die Qualitätsmerkmale gestaltet sind. Alle Fragen rund um das Angebot von Ernstings family können sowohl per E‑Mail als auch telefonisch geklärt werden. Und damit man schnell eine Antwort erhält und nicht lange warten muss, arbeitet ein kompetentes Team daran, alle Wünsche im Sinne der Kunden zu erfüllen. Die Kundenzufriedenheit ständig zu verbessern, ist der Anspruch von Ernstings family, deshalb gibt es das Expertenteam. Es setzt sich zusammen aus interessierten Kunden, die mitwirken und gestalten wollen. Für sie bietet sich die Möglichkeit, sich als Experte zu registrieren und somit an aktuellen Umfragen teilzunehmen. Denn wer kann besser beurteilen, was wichtig ist als der Kunde selbst. Er verfügt über genau das Know-how, das wichtig ist, um die Produkte optimal zu gestalten. Zur Familienfreundlichkeit gehört neben der breiten Produktpalette auch eine große Auswahl an Reisen und Freizeitaktivitäten. Ob Urlaubsreisen mit dem Auto oder Flugzeug oder attraktive Angebote wie Freizeitparks und Reiterhöfe — für jeden ist das richtige Angebot dabei.
Das Ambiente
Obwohl das Angebot auf Ernstings family riesig ist, verirrt man sich nicht auf der Seite. Im Gegenteil, der übersichtliche Aufbau der Seite lädt dazu ein, auch einmal den einen oder anderen Umweg zu machen, wenn man etwas Neues entdeckt. Und davon gibt es eine ganze Menge. Ständig aktualisierte Angebote animieren zum Stöbern ebenso wie eine große Auswahl an Freizeitaktivitäten oder Urlaubsreisen. Bei Ernstings family findet wirklich jedes Familienmitglied, was es braucht.
