Vom Gründervater Nikolaus Hofman 1908 und zunächst unter dem vollständigen Namen? Waffen und Munitionszentrale Frankonia? gegründet, entwickelte sich der regionale Anbieter von Jagdbedarfswaren über die Jahre zu einem deutschlandweiten Funktionsausstatter mit einem breiten Ausrüstungssortiment und dazugehöriger Funktionsbekleidung. Der Erfolg desUnternehmens auch über Deutschlands Grenzen hinweg, war die Grundlage für die Entscheidung, das angebotene Warenspektrum um eine Sortimentskategorie zu erweitern: Seit den frühen 1970er Jahren gilt Frankonia auch als erste Adresse für ebenso anspruchsvolle wie hochwertige Damen- und Herren-Bekleidung. Zusätzlich zu den heute insgesamt 20 Standorten für den physischen Handel, davon zwei Jagdcenter in Frankreich, bietet Frankonia seinen Kunden die Möglichkeit, Warenbestellungen über einen umfangreichen Katalog vorzunehmen und betreibt mit www.frankonia.de und www.jagdcenter.de zwei erfolgreiche E‑Commerce-Plattformen. Darüber hinaus hat sich Frankonia als Exporteur und Großhändler mit international zufriedenen Kunden in über einhundert Ländern etabliert.
Der Shop
Auf www.frankonia.de finden nicht nur Jäger und Schützen alles, was Jäger- und Schützenherzen begehren. Der aufgeräumte und dadurch übersichtlich gestaltete Shop unterscheidet zwischen den sieben Produktkategorien Damenmode, Herrenmode, Jagdbekleidung, Ausrüstung, Optik, Munition & WL und Waffen. Jede der Produktkategorien ist ihrerseits in weitere Bereiche aufgeteilt, so dass sich schnell und zielgerecht durch den Shop navigieren lässt. Interessenten, die schon eine genauere Vorstellung von ihren Wunschobjekten haben, können alternativ auch den Markenfinder nutzen. Und wer sich gerne mithilfe des Internets informieren möchte, den Kauf in einem Ladengeschäft aber bevorzugt, kann auf frankonia.de ganz einfach den Filialfinder nutzen. Ein weiterer Service, den das Internetangebot des Traditionshauses bietet, ist die Kundenbetreuung. Der umfasst neben der telefonischen Bestellannahme auch einen Rückhol-Service. Unter Service versteht Frankonia allerdings noch viel mehr als das. So rundet beispielsweise ein hauseigener Werkstattservice, der selbstverständlich auch über das Internet genutzt werden kann, das Angebot ab. Und vor allem für jene Jäger, die erst noch welche werden wollen, hält Frankonia mit der Service-Rubrik ?Jungjäger? alles Wichtige und Wissenswerte zu diesem Thema vor. Für Spannung und Spaß sorgen die Gewinnspiele, die Frankonia regelmäßig auf www.frankonia.de ausrichtet. Schließlich kann man dabei auch schon mal einen Geländewagen gewinnen.
Das Ambiente
Der Frankonia-Shop spiegelt die von Frankonia angebotene Warenwelt perfekt wider. In einer eleganten Mischung aus Vielfalt und Übersicht finden alle Interessenten mit nur wenigen Klicks zu ihrem Wunschartikel. Die gedeckten und naturnahen Farben signalisieren dabei einerseits Naturverbundenheit und sorgen mit ihren Kontrasten andererseits für Orientierung. Dass ein Großteil der insgesamt rund 700 Mitarbeiter der Frankonia selbst Jäger oder Sportschützen sind, merkt man auch der Plattform an — wer dennoch Fragen hat, kann sich auf die Kompetenz der Mitarbeiter verlassen. Denn sie sind mit Hingabe bei ihrer Sache.