Das Versandhaus Mona stellt seit 80 Jahren ein breites Sortiment an Damenmode für Frauen ab 50 her. Bekannt geworden als Modefachversender, legt Mona größten Wert auf Qualität, gute Passform und damenhaften Chic. Besonders hervorstechend sind die zielgruppenspezifische und kundenorientierte Ausrichtung mit einer Vielfalt an Einzelgrößen und Spezial-Passformen sowie der Möglichkeit, Ober- und Unterteile in verschiedenen Größen zu bestellen. Dabei wird stets auf Eleganz und Weiblichkeit der Designs geachtet und mit vielen namhaften Markenherstellern zusammengearbeitet.
Das Angebot umfasst klassische Mode, Festliches, Landhaus- und Freizeitmode, Strand- und Bademode, Nacht- und Tagwäsche und sogar Schuhe und Accessoires.
Der Shop
Bei Mona kann sich die reife geschmackvolle Dame von Kopf bis Fuß einkleiden — und alles mit ein paar Mausklicks! Unter dem Menüpunkt “Internet-Shop” kann man sich das Komplettangebot übersichtlich nach Mode-Themen, Warengruppen oder Marken sortieren und zeigen lassen oder direkt zu den Schnäppchen gelangen.
Sobald ein Unterpunkt angewählt wird, sieht der Benutzer gleich mehrere Fotos von Kleidungsstücken inklusive einer Preisangabe, reduzierte Ware ist aufmerksamkeitsstark in rot gekennzeichnet. Nach Auswahl/Anklicken des gewünschten Artikels wird dieser vergrößert dargestellt, neben einer genauen Beschreibung des Stücks und der verwendeten Materialien. Auf einen Blick ist die Verfügbarkeit des Artikels zu erkennen. Über den angezeigten Pfad oberhalb der Beschreibung gelangt man schnell zurück zur Übersicht. Bei Gefallen können Stückzahl und Größe ausgewählt werden. Für diejenigen, die sich diesbezüglich nicht sicher sind, gibt es eine Größenberatung.
Registrierung und Zahlungsmodalitäten sind einfach und klar dargestellt, die Kundin hat sogar die Möglichkeit, ihren Einkauf in Monatsraten zu begleichen.
Bestellungen werden sowohl über den Internet-Shop als auch per Post und telefonisch angenommen. Sollten die bestellten Artikel nach Lieferung nicht der Vorstellung des Kunden entsprechen, übernimmt Mona Mode das Porto für die Rücksendung. Der vollständige Katalog kann kostenlos angefordert werden. Darüber hinaus bietet Mona einen Newsletter per Mail an, in dem auf aktuelle Angebote hingewiesen wird.
Ein Super-Service-Plus: gerade für ältere Damen, die dem Einkauf im Internet häufig kritisch gegenüberstehen, steht zum kostenlosen Download eine Checkliste “Sicher einkaufen im Internet” bereit, die Mona gemeinsam mit der Bundesarbeitsgemeinschaft der Senioren-Organisationen e. V. (BAGSO e. V.) entwickelt hat.
Ambiente
Die riesige Auswahl von Mona wird sauber gegliedert und übersichtlich präsentiert. Es gibt keine Werbebanner oder Pop-Up-Werbung anderer Firmen, was die Seriosität des Modehauses unterstreicht. Schnell wird klar, dass Mona besonders großen Wert auf Vielfalt und Qualität sowie auf die absolute Orientierung an die Wünsche und Bedürfnisse der Kundinnen legt. Der Bestellvorgang besteht aus schlüssigen Einzelschritten und vor Bestellabschluss wird stets um eine Überprüfung der Angaben gebeten. Kundinnen jeden Alters und Geschmacks sind bei Mona gut aufgehoben und bestens beraten.