Seit über 25 Jahren verleiht Video Buster Filme. Im Jahr 2002 kam der Online-Shop hinzu, über den man Filme per Post ausleihen kann. Die Kategorien im Online-Shop teilen sich zunächst in eine Anleitung, den Verleih von Filmen und Videospielen, ein eigenes Magazin, eine Filialsuche, die Neuanmeldung als Kunde sowie ein Hilfeportal auf. Der Firmensitz befindet sich in Sessen in der Nähe von Hildesheim.
Der Shop
Video Buster ersetzt sozusagen den Besuch der örtlichen Videothek. Die Produktpalette ist sicherlich nicht weniger umfangreich. Die Suche nach dem passenden Film wird einfach gemacht, indem man gezielt nach Genre, den beliebtesten oder aktuellsten Streifen suchen kann. Außerdem kann man sich vor Bestellung mithilfe der Trailer einen Eindruck über den Wunschfilm verschaffen. Darüber hinaus findet auch der Videospielebegeisterte das, was er sucht. Spiele sind genau wie die Filme leicht über die Unterkategorien Genre, Top 100 und den einzelnen Spieleplattformen zu finden. Zur Bestellung bieten sich dem Leiher vier Möglichkeiten. Mit dem Wunschlisten-Verleih schließt man ein Abo ab. Nachdem die gewünschten Filme blitzschnell verschickt wurden, darf der Kunde sich diese anschauen, so lange er möchte. Nach Rückversand erhält er die Nächsten. Der aLaCard-Verleih hingegen, ist eine einmalige Sache. Nach einer maximalen Leihzeit von sieben Tagen wird der Film ohne weitere Verpflichtungen zurückgeschickt. Ganz ohne DVD oder Blu-ray funktioniert die Leihe via Video on Demand. Hiermit lässt sich der Film ganz ohne Versand im Internet am PC oder Fernseher anschauen. Klassische Filmeleiher können über die Website von Video Buster zusätzlich Filme in der nächsten Videothek reservieren und diese dort abholen.
Neben DVD oder Blu-ray kann der Kunde sowohl über die Menge der Filme, die er monatlich ausleihen möchte, als auch über die Laufzeit des Vertrages bestimmen. Der Versand ist größtenteils kostenlos. Für diejenigen, die bei der Auswahl und der Bestellung Hilfe benötigen, stellt Video Buster einen ausführlichen “So geht’s” Abschnitt bereit. Hier werden hauptsächlich die verschiedenen Pakete als auch die Konditionen erklärt. Besonders anschaulich sind dafür erklärende Videos verfügbar. Darüber hinaus stehen die Servicehotline sowie ein Kontaktformular zur Verfügung.
Weiterhin nennenswert ist das eigene Magazin, in dem man auch Kritiken der neuesten Filme nachlesen kann.
Das Ambiente
Überraschend ist, dass die Website sehr schlicht und übersichtlich gestaltet ist. Zwar sind zu Beginn die Inhalte der verschiedenen Pakete nicht deutlich, was durch anschauliche Grafiken und Videos kein Problem mehr ist. Die Covers der Filme sind in Großansicht verfügbar und der direkte Weg zum Trailer ist noch hilfreicher. Außerdem findet man unabhängige Kundenbewertungen, mit deren Hilfe man eine noch bessere Vorstellung des Filmes hat. Bei diesem Angebot erwartet man schon sehnsüchtig die nächste Postlieferung.